Última actualización: 18 de julio de 2026
Esta política se aplica a los cursos privados en línea y otros productos educativos digitales vendidos por Basically Management LLC a través de basically-management.com. Los productos ofrecidos actualmente se entregan por medios electrónicos; no hay ningún artículo físico que devolver.
Cómo solicitar una cancelación o un reembolso
Contacto Info@Basically-Management.com en los siete días naturales posteriores a la compra. Incluya el nombre del comprador, el número de pedido, el curso, la dirección de correo utilizada en la compra y el motivo de la solicitud. No envíe datos de tarjetas de pago ni información bancaria por correo electrónico.
Cómo se evalúan las solicitudes
Las solicitudes de reembolso se revisan individualmente. Normalmente se estudiará un reembolso o una medida correctora cuando exista un cargo duplicado o no autorizado, se haya comprado el curso equivocado sin haber realizado una actividad significativa o un problema técnico verificado impida el acceso y no podamos corregirlo en un plazo razonable.
Dado que el acceso a los materiales digitales se facilita tras la compra, puede denegarse una solicitud por cambio de opinión después de un acceso o uso considerable, de completar una evaluación o de emitirse un certificado. El abuso, compartir cuentas o incumplir las condiciones de uso también puede excluir un pedido de los reembolsos discrecionales.
Problemas técnicos y de acceso
Antes de solicitar un reembolso por un problema de acceso, contacte con nosotros para que podamos verificar el pedido, restablecer el derecho de acceso, reiniciarlo cuando proceda o facilitar otra solución razonable. Incluya capturas de pantalla o detalles del error si los tiene, pero no envíe contraseñas ni credenciales de pago.
Reembolsos aprobados
Los reembolsos aprobados se abonan al medio de pago original siempre que sea posible. El proveedor de pagos o la entidad financiera determina cuándo aparece el abono; la tramitación puede tardar aproximadamente entre cinco y diez días hábiles tras la aprobación. Las diferencias de cambio de moneda o las comisiones de terceros pueden quedar fuera de nuestro control.
Derechos legales
Nada de lo dispuesto en esta política limita los derechos de reembolso, cancelación o protección del consumidor a los que no pueda renunciarse conforme a la legislación aplicable. Si una norma imperativa le reconoce un derecho diferente, prevalecerá dicha norma.
Contacto
Correo electrónico Info@Basically-Management.com o llame al 954-873-6839 si tiene preguntas sobre reembolsos o acceso.