Última actualización: 18 de julio de 2026

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Información que recopilamos

Información que usted facilita: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, datos de facturación, credenciales de cuenta, mensajes de formularios de contacto, información de pedidos, respuestas a los cursos, resultados de evaluaciones y comunicaciones con el servicio de asistencia.
Información sobre transacciones: productos adquiridos, precio, estado del pago, reembolsos y registros relacionados con los pedidos. Los datos de la tarjeta o cuenta de pago los procesa el proveedor indicado al finalizar la compra; normalmente recibimos confirmaciones de las transacciones, no las credenciales de pago completas.
Información técnica: dirección IP, información del navegador y del dispositivo, páginas visitadas, páginas de procedencia, identificadores de cookies, actividad de inicio de sesión y registros de seguridad o diagnóstico.

Cómo utilizamos la información

Procesar pedidos, facilitar el acceso a las cuentas y los cursos, gestionar evaluaciones y certificados, y prestar asistencia a los clientes.
Responder a consultas y prestar los servicios o citas solicitados.
Proteger el sitio web, prevenir el fraude y los abusos, resolver errores y conservar los registros necesarios para fines empresariales, fiscales, contables, de resolución de controversias y jurídicos.
Analizar y mejorar el rendimiento del sitio web, la impartición de cursos y la experiencia del cliente.
Enviar comunicaciones comerciales únicamente cuando esté permitido y con la posibilidad de darse de baja mediante el procedimiento disponible.

Cookies y tecnologías similares

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Cuándo se comparte la información

Podemos compartir información con proveedores de alojamiento, servicios web, seguridad, correo electrónico, análisis, pagos, contabilidad e impartición de cursos únicamente en la medida razonablemente necesaria para que presten sus servicios. También podemos divulgar información cuando lo exija la ley, para proteger derechos y la seguridad, investigar fraudes o abusos, o en relación con una transmisión empresarial. No vendemos información personal a cambio de dinero.

Conservación y seguridad

Conservamos la información durante el tiempo razonablemente necesario para los fines descritos, como facilitar el acceso a los cursos comprados, mantener registros de finalización y certificados, cumplir obligaciones legales o contables, resolver controversias y hacer cumplir acuerdos. Aplicamos medidas administrativas y técnicas razonables, pero no puede garantizarse la seguridad absoluta de ningún sistema de transmisión o almacenamiento en Internet.

Sus opciones y solicitudes

Puede actualizar determinados datos desde «Mi cuenta», darse de baja de las comunicaciones comerciales por el medio indicado o contactarnos para solicitar el acceso, la rectificación o la supresión de sus datos personales. Algunos registros pueden conservarse cuando sea obligatorio o esté permitido por motivos jurídicos, de seguridad, prevención del fraude, contabilidad o cumplimiento contractual. Los derechos varían según el lugar, y evaluaremos las solicitudes conforme a la legislación aplicable.

Menores

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